No final da formação, os/as formandos/as deverão ser capazes de:
Diferenciar os conceitos de inteligência artificial, machine learning e deep learning, compreendendo suas aplicações no marketing digital.
Explorar ferramentas e técnicas de IA, como chatbots, assistentes virtuais, interfaces de linguagem natural e análise preditiva, para melhorar a interação e engajamento com o cliente.
Avaliar o impacto da inteligência artificial na personalização do atendimento, experiência do usuário (UX) e na segurança e privacidade dos dados dos clientes, promovendo práticas éticas e eficientes no marketing digital.
Conteúdos programáticos
Inteligência artificial – definição e importância.
Inteligência artificial vs machine learning vs deep learning.
Abordagens à inteligência artificial.
Evolução da utilização da inteligência artificial no marketing.
Aplicação da inteligência artificial nas estratégias de marketing digital – chatbots, conversação com inteligência artificial, interfaces com uso de linguagem natural, análise preditiva.
Inteligência artificial e personalização do atendimento e da experiência do cliente.
Inteligência artificial e otimização da jornada do cliente.
Experiência do utilizador (UX) potenciada pela inteligência artificial.
Inteligência artificial e assistentes virtuais, manequins virtuais, personalização de avatares.
Tendências futuras da utilização da inteligência artificial no marketing.
Segurança e privacidade dos dados dos clientes.
Gestão do consentimento.
Destinatários da Formação
Quem pode candidatar-se
São elegíveis para este programa os/as participantes que reúnam todos os seguintes requisitos:
Trabalhadores por conta de outrem;
Residentes em Portugal Continental.
Quem não é elegível
Não são elegíveis para esta edição do programa:
Desempregados;
Funcionários públicos /administração central ou local);
Empresários em nome individual;
Trabalhadores independentes / prestadores de serviços (recibos verdes);
Quem já se encontra certificado/a ou inscrito/a (mesmo que por outra entidade formadores) na mesma UFCD que pretende frequentar novamente;
Residentes nos Açores, Madeira ou fora de Portugal Continental.
Documentos necessários
Documento de Identificação (Cartão de Cidadão, Passaporte ou Título de Residência)
Recibo de vencimento (com os valores rasurados)
Certificado de habilitações
Comprovativo de vinculo laboral (declaração da entidade empregadora com indicação do horário de trabalho assinada e carimbada)
Comprovativo de IBAN (documento emitido pela instituição bancária)
Comprovativo de Morada
Formulário inscrição
Para fazer a sua inscrição
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