Segundas, quartas e sextas entre as 19h00 e as 23h00
Vagas
Min: 15 / Max: 30
Duração
50 horas
Horário
Pós-laboral
Formato
e-learning
Subsídio de Alimentação
6,15€ por sessão
Código da UFCD
02724
Objetivos da formação
No final da formação, os/as formandos/as deverão ser capazes de:
Colaborar na análise do contexto de partida
Colaborar no desenvolvimento do plano de marketing.
Colaborar na definição das estratégias de marketing a implementar pela empresa.
Colaborar na implementação das estratégias de marketing.
Colaborar na implementação de estratégias de marketing baseadas em inteligência artificial.
Conteúdos programáticos
Marketing – conceito.
Marketing estratégico e marketing operacional. F
unção do marketing na estrutura organizacional.
Análise de mercado – situação económica, contexto nacional e internacional.
Análise da concorrência.
Análise SWOT – pontos fortes, pontos fracos, ameaças, oportunidades.
Fatores críticos de sucesso.
Estudos de mercado e fontes de informação – fontes primárias (inquéritos, entrevistas, focus grupos) fontes secundárias (artigos, livros, dados estatísticos).
Comportamento do consumidor – variáveis explicativas do comportamento do consumidor (sociodemográficas, psicológicas, sociais, culturais).
Processo de decisão de compra – identificação da necessidade, procura de informação, ponderação de alternativas, decisão de compra, pós-venda.
Estratégias de desenvolvimento do mix de produto/serviço. P
Planeamento de marketing – plano de ação, plano de contingência.
Orçamentação do plano de marketing.
Afetação de recursos – financeiros, de tempo, humanos. Inteligência artificial – definição e importância. Inteligência artificial vs machine learning vs deep learning.
Aplicação da inteligência artificial nas estratégias de marketing digital – chatbots, conversação com inteligência artificial, interfaces com uso de linguagem natural, análise preditiva.
Inteligência artificial e personalização do atendimento e da experiência do cliente.
Tendências futuras da utilização da inteligência artificial no marketing.
Normas de segurança e saúde no trabalho.
Normas da qualidade.
Destinatários da Formação
Quem pode candidatar-se
São elegíveis para este programa os/as participantes que reúnam todos os seguintes requisitos:
Trabalhadores por conta de outrem;
Residentes em Portugal Continental.
Quem não é elegível
Não são elegíveis para esta edição do programa:
Desempregados;
Funcionários públicos /administração central ou local);
Empresários em nome individual;
Trabalhadores independentes / prestadores de serviços (recibos verdes);
Quem já se encontra certificado/a ou inscrito/a (mesmo que por outra entidade formadores) na mesma UFCD que pretende frequentar novamente;
Residentes nos Açores, Madeira ou fora de Portugal Continental.
Documentos necessários
Documento de Identificação (Cartão de Cidadão, Passaporte ou Título de Residência)
Recibo de vencimento (com os valores rasurados)
Certificado de habilitações
Comprovativo de vinculo laboral (declaração da entidade empregadora com indicação do horário de trabalho assinada e carimbada)
Comprovativo de IBAN (documento emitido pela instituição bancária)
Comprovativo de Morada
Formulário inscrição
Para fazer a sua inscrição
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